Guide du portail client
Les clients de notre cabinet auront un portail client personnalisé mis en place pour eux. Il est accessible en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et nous fournit un environnement sécurisé pour partager des informations sur les cas, des informations de facturation et communiquer avec vous, nos clients. Au lieu de s'appuyer sur des canaux de communication dispersés (e-mail, téléphone, SMS, courrier postal), le portail client devient notre principale plate-forme de communication.
Une fois configuré avec un compte de portail client, vous pourrez vous connecter au portail privé et sécurisé où nous pourrons partager des calendriers, des documents et des détails de facturation concernant votre cas. Toutes les fonctionnalités du portail client sont destinées à vous faire gagner du temps et à réduire le stress, tout en améliorant la communication, l'efficacité et la commodité associées à votre cas.
Fonctionnalités du portail client
Calendrier
Accessible à la fois par vous et votre avocat, le calendrier intégré répertorie tous les événements à venir pertinents pour votre cas. Des dates importantes telles que les audiences du tribunal peuvent être programmées, ainsi que tout autre détail, y compris une carte du palais de justice.
Partage de documents
Tous les documents importants associés à votre dossier sont stockés dans une zone sécurisée et accessibles en ligne de n'importe où. Évitez les télécopies, les e-mails et les courriers en téléchargeant simplement les documents de votre dossier sur le portail client, où vous et les membres du personnel connectés pourrez les consulter et y accéder.
Facturation et paiements
Le portail client vous permet de visualiser ou de télécharger toutes les factures associées à votre cas, et également d'effectuer des paiements en ligne sécurisés par carte de crédit ou eCheck.
Communication sécurisée
Les informations sensibles et privilégiées n'ont plus besoin d'être envoyées à une adresse e-mail non sécurisée. Vous pouvez facilement envoyer des messages sécurisés à votre avocat ou à son personnel depuis le portail client et tous les messages seront organisés et classés pour vous.
