Leitfaden für das Kundenportal
Für Mandanten unserer Kanzlei wird ein personalisiertes Mandantenportal eingerichtet. Es ist rund um die Uhr online zugänglich und bietet eine sichere Umgebung für uns, um Fallinformationen und Rechnungsinformationen auszutauschen und mit Ihnen, unseren Kunden, zu kommunizieren. Anstatt auf verstreute Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, SMS, Post) zu setzen, wird das Kundenportal zu unserer zentralen Kommunikationsplattform.
Sobald Sie ein Kundenportal-Konto eingerichtet haben, können Sie sich beim privaten und sicheren Portal anmelden, wo wir Kalender, Dokumente und Rechnungsdetails zu Ihrem Fall teilen können. Alle Funktionen des Kundenportals sollen Ihnen Zeit sparen und Stress reduzieren und gleichzeitig die mit Ihrem Fall verbundene Kommunikation, Effizienz und Bequemlichkeit verbessern.
Funktionen des Kundenportals
Kalender
Der integrierte Kalender ist sowohl für Sie als auch für Ihren Anwalt zugänglich und listet alle anstehenden Veranstaltungen auf, die für Ihren Fall relevant sind. Wichtige Termine wie Gerichtsverhandlungen können zusammen mit allen anderen Details, einschließlich einer Karte zum Gerichtsgebäude, geplant werden.
Dokumentenfreigabe
Alle wichtigen Dokumente zu Ihrem Fall sind in einem sicheren Bereich gespeichert und von überall online zugänglich. Vermeiden Sie Fax-, E-Mail- und Postversand, indem Sie Ihre Falldokumente einfach in das Kundenportal hochladen, wo Sie und verbundene Mitarbeiter sie einsehen und darauf zugreifen können.
Rechnungsstellung & Zahlungen
Das Kundenportal ermöglicht es Ihnen, alle mit Ihrem Fall verbundenen Rechnungen anzuzeigen oder herunterzuladen und auch sichere Online-Zahlungen per Kreditkarte oder eCheck durchzuführen.
Sichere Kommunikation
Sensible und privilegierte Informationen müssen nicht mehr an eine unsichere E-Mail-Adresse gesendet werden. Vom Mandantenportal aus können Sie ganz einfach sichere Nachrichten an Ihren Anwalt oder dessen Mitarbeiter senden, und alle Nachrichten werden für Sie organisiert und archiviert.
