راهنمای پورتال مشتری
مشتریان شرکت ما یک پورتال مشتری شخصی برای خود راه اندازی خواهند کرد. 24/7 آنلاین در دسترس است و محیط امنی را برای ما فراهم می کند تا اطلاعات پرونده، اطلاعات صورتحساب و ارتباط با شما، مشتریانمان را به اشتراک بگذاریم. به جای تکیه بر کانال های ارتباطی پراکنده (ایمیل، تلفن، پیام متنی، ایمیل حلزون)، پورتال مشتری به پلت فرم اصلی ما برای ارتباط تبدیل می شود.
پس از راه‌اندازی با یک حساب پورتال مشتری، می‌توانید وارد پورتال خصوصی و امن شوید، جایی که می‌توانیم تقویم‌ها، اسناد و جزئیات صورتحساب را در مورد پرونده شما به اشتراک بگذاریم. تمام ویژگی‌های موجود در پورتال مشتری برای صرفه‌جویی در وقت و کاهش استرس و در عین حال بهبود ارتباطات، کارایی و راحتی مرتبط با پرونده شما در نظر گرفته شده است.
ویژگی های پورتال مشتری
تقویم
تقویم یکپارچه که هم برای شما و هم وکیلتان قابل دسترسی است، همه رویدادهای آینده مرتبط با پرونده شما را فهرست می کند. تاریخ های مهم مانند جلسات دادگاه را می توان به همراه هر جزئیات دیگری از جمله نقشه دادگاه برنامه ریزی کرد.
به اشتراک گذاری سند
تمام اسناد مهم مرتبط با پرونده شما در یک منطقه امن ذخیره می شوند و به صورت آنلاین از هر کجا قابل دسترسی هستند. با آپلود اسناد پرونده خود در پورتال مشتری، جایی که شما و کارکنان مرتبط قادر به مشاهده و دسترسی به آنها خواهید بود، از فکس، ایمیل و نامه های حلزونی خودداری کنید.
صورتحساب و پرداخت
پورتال مشتری به شما امکان می دهد فاکتورهای مرتبط با پرونده خود را مشاهده یا دانلود کنید و همچنین از طریق کارت اعتباری یا چک الکترونیکی پرداخت های آنلاین ایمن انجام دهید.
ارتباط امن
اطلاعات حساس و ممتاز دیگر نیازی به ارسال به آدرس ایمیل ناامن نیست. شما به راحتی می توانید پیام های ایمن را از داخل پورتال مشتری برای وکیل خود یا کارکنان آنها ارسال کنید و همه پیام ها برای شما سازماندهی و بایگانی می شوند.
